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Documentation Index

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kb2b es una base de conocimiento empresarial donde cada cuenta de cliente vive como un POT (Knowledge Pot) — un contenedor especializado con todos los documentos, transcripciones de reuniones y hechos extraídos que tu equipo ha acumulado sobre esa cuenta. Tú haces preguntas, kb2b responde con la fuente y un POT Score (la métrica de confianza entre 0.00 y 1.00) junto a cada afirmación. kb2b está construido sobre SciPot, la infraestructura de memoria certificada para agentes de IA. SciPot aporta los POTs, los POT Scores y el grafo de conocimiento; kb2b aporta la experiencia de uso pensada para equipos comerciales que viven en cuentas y reuniones.

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Un ejemplo concreto

Le preguntas a kb2b:
¿Cuándo expira el contrato con esta cuenta?
kb2b te responde con la fecha, te muestra que el dato viene del documento contrato-marco-2026.pdf (sección 3.2), te indica que ese hecho tiene POT Score 0.92 — Verified (validado por un Human Curator de tu equipo), y te apunta a la última reunión registrada con la cuenta — todo en una sola respuesta. Cualquier miembro del equipo ve exactamente lo mismo. Ninguna respuesta llega sin su fuente.

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Las tres formas de meter conocimiento al POT

Un POT vacío no es útil. kb2b te da tres maneras complementarias de alimentarlo:

Documentos

Sube PDF, Word, Excel, PowerPoint, Markdown, HTML, texto, CSV, JSON, XML, YAML. Cada archivo se parsea, se trocea y se extraen facts atómicos.

Reuniones

kb2b Desktop graba audio del sistema sin meter un bot a la llamada. Las transcripciones se ingestan al POT con citas al minuto exacto del meeting.

Modo curador

Escribes un hecho en lenguaje natural en /dashboard/conocimiento y kb2b lo refina con IA antes de guardarlo. Para conocimiento que vive en tu cabeza.
Lo que entra como documento, reunión o curación, sale como facts atómicos dentro del grafo del POT. Cada fact tiene su POT Score, sus keywords, su provenance y sus relaciones con otros facts.

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El POT Score — la métrica de confianza

Cada hecho dentro del POT tiene un POT Score entre 0.00 y 1.00. El score define en qué nivel vive el fact:
POT ScoreNivelQué significa
1.00ConstitutionAxioma foundational fijado por un Human Curator. Inmune a votos del equipo.
0.80 – 0.99VerifiedMúltiples fuentes o validación humana explícita.
0.60 – 0.79SupportedCorroborado por facts relacionados.
0.40 – 0.59InferredInferido por el sistema desde otros facts.
0.20 – 0.39HypothesisInferencia de baja confianza.
0.00 – 0.19SpeculationEvidencia mínima.
En el chat verás el POT Score junto a cada cita, con borde de color (verde ≥ 0.8, amarillo ≥ 0.6, naranja ≥ 0.4, rojo si baja). El detalle del POT Score explica cómo se calcula y cómo evoluciona.

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Las cuatro cosas que haces con kb2b

Chat con el POT

Pregunta en lenguaje natural. Recibes una respuesta sintetizada con citas a facts del POT y POT Scores visibles.

Explorar el grafo

Navega por los facts directamente. Mira contradicciones detectadas, discútelas con tu equipo, eleva o degrada.

Capturar reuniones

kb2b Desktop captura el audio. Cuando termina, el transcript se ingesta al POT.

Scout — agente IA

Scout combina facts del POT con búsqueda web. Devuelve 3-5 tarjetas de insight con citas a tu POT y a las fuentes externas.

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Lo que kb2b NO es

  • No es un chatbot genérico. kb2b no vive en internet abierto. Vive dentro de tus cuentas y de los documentos que has cargado. Si le preguntas algo fuera de scope, te dice que no tiene material para responder en vez de inventar.
  • No es un grabador de reuniones más. La captura es local desde kb2b Desktop, sin meter un bot en la llamada. La novedad no es la grabación; es que la transcripción alimenta la memoria de cuenta automáticamente.
  • No es un CRM. No reemplaza Salesforce, HubSpot o Pipedrive. Convive. El CRM es la estructura formal (cuentas, etapas, montos). kb2b es el cerebro narrativo — el contexto, las decisiones, los porqués.
  • No es un buscador de documentos. Buscar dentro de PDFs ya lo hace Notion, Drive, OneDrive. La diferencia: kb2b extrae facts del documento, los conecta entre sí, los puntúa por confianza y te deja preguntarles en lenguaje natural.

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¿Quién usa kb2b?

  • Equipos comerciales que necesitan llegar a una reunión con todo el contexto de la cuenta (último contrato, reuniones anteriores, decisiones tomadas).
  • Equipos de Customer Success que rotan responsables y no pueden perder memoria institucional cuando alguien deja la cuenta.
  • Equipos pequeños de consultoría donde el conocimiento de cliente vive en cabezas y emails sueltos — necesitan un cerebro compartido.
  • Roles tipo Chief of Staff que necesitan responder rápido a preguntas del CEO/CCO con fuente verificable.

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Lo que viene después

Tu primera conversación

Tres minutos. Sin documentos cargados. Para entender el flujo antes de invertir tiempo en setup.

Conceptos: ¿qué es un POT?

El modelo mental detrás de los POTs, facts y edges. Útil para admins que van a configurar workspaces.
¿Hay algo en esta página que te chirría o no entiendes? Escríbenos a feedback@kb2b.app. La documentación es uno de nuestros mejores instrumentos de feedback — tus dudas con la docs nos dicen dónde el producto tiene fricción.