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# kb2b — la base de conocimiento que recuerda

> Sube documentos, captura reuniones, habla con tus cuentas. kb2b construye memoria de cuenta automáticamente y cada respuesta lleva su fuente.

## Cada cuenta tiene su POT. Cada POT tiene memoria.

kb2b es una base de conocimiento empresarial donde cada cuenta de cliente vive como un **POT** (Knowledge Pot) — un contenedor especializado con todos los documentos, transcripciones de reuniones y hechos extraídos automáticamente. Tú haces preguntas. kb2b responde con la fuente y su **POT Score** (la métrica de confianza, 0.0–1.0).

kb2b está construido sobre [SciPot](https://docs.scipot.ai), la infraestructura de memoria certificada para agentes de IA. SciPot aporta los POTs y los POT Scores; kb2b aporta la experiencia de uso pensada para equipos comerciales.

**Un ejemplo concreto:** preguntas a kb2b *"¿Cuándo expira el contrato con esta cuenta?"*. kb2b responde con la fecha, te indica que viene del documento `contrato-marco-2026.pdf` (sección 3.2), te muestra que el POT Score de ese hecho es `0.92 — Verified` (validado por un Human Curator de tu equipo), y te recuerda la última reunión registrada con la cuenta — todo en una sola respuesta. Cualquier miembro del equipo ve lo mismo. Ninguna respuesta llega sin su fuente.

## ¿Por dónde empiezo?

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Acabo de entrar a kb2b" icon="rocket" href="/es/empezar/primera-conversacion">
    Tu primera conversación con un POT en menos de 3 minutos. Sin documentos cargados todavía.
  </Card>

  <Card title="Voy a configurar el equipo" icon="users-cog" href="/es/admin/planes-y-precios">
    Planes, facturación, miembros, límites de tokens. Lo que un admin necesita.
  </Card>

  <Card title="Quiero capturar reuniones" icon="microphone" href="/es/escritorio/descargar-e-instalar">
    Instala kb2b Desktop, vincúlalo con tu workspace, graba sin que un bot se una a la llamada.
  </Card>
</CardGroup>

## Tres cosas que kb2b hace bien

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Conocimiento de cuenta" icon="brain">
    1 cuenta = 1 POT. Documentos, reuniones e interacciones quedan en el mismo contenedor. Búsqueda y síntesis funcionan dentro de ese contexto.
  </Card>

  <Card title="Cada respuesta con fuente" icon="link">
    No hay respuestas sin fuente. POT Score `0.92 VERIFICADO` o `0.45 INFERIDO` — ves la confianza antes de decidir.
  </Card>

  <Card title="Captura de reuniones local" icon="audio-description">
    kb2b Desktop graba audio del sistema sin meter un bot a la llamada. Estilo Granola. Transcripciones se ingestan en el POT automáticamente.
  </Card>
</CardGroup>

## ¿Qué no es kb2b?

* **No es un chatbot genérico.** No vive en internet abierto. Vive dentro de tus cuentas y documentos.
* **No es un grabador de reuniones más.** La grabación es local, sin bot, y las transcripciones alimentan la memoria de cuenta.
* **No es CRM.** No reemplaza Salesforce o HubSpot. Convive — kb2b es el cerebro narrativo, el CRM es la estructura.

## Si necesitas ayuda

<Note>
  ¿Algo no cuadra en estas páginas? Escríbenos a [feedback@kb2b.app](mailto:feedback@kb2b.app). La documentación es un instrumento de feedback — tus problemas con la docs nos dicen dónde el producto puede mejorar.
</Note>