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# Tu primera conversación con kb2b

> Sin documentos cargados todavía: cómo hablar con kb2b en menos de 3 minutos.

## Lo que vas a hacer

En 3 minutos vas a:

1. Abrir tu workspace de kb2b
2. Lanzar una conversación con tu POT principal
3. Ver cómo responde y qué te muestra como fuente

No necesitas haber subido documentos todavía. kb2b te responde igual — sólo que con menos contexto. El objetivo aquí es que entiendas la mecánica.

## 1. Abre tu workspace

Si acabas de crear tu cuenta, ya estás dentro. Si no, entra en [kb2b.app](https://kb2b.app/login).

En la pantalla principal verás tu workspace (el espacio compartido con tu equipo) y, dentro, tu **POT principal** — el contenedor por defecto.

<Info>
  Si todavía no entiendes qué es un POT, lee primero [¿Qué es un POT?](/es/conceptos/que-es-un-pot) — pero no es estrictamente necesario para esta primera conversación.
</Info>

## 2. Abre el chat

En la barra lateral izquierda, haz clic en **Chat**. Se abre una conversación nueva con tu POT.

## 3. Prueba este primer prompt

Copia este texto y pégalo en el campo de mensaje:

```text theme={null}
Acabo de empezar a usar kb2b. ¿Qué tipos de información puedo subir, y qué tipo de preguntas funcionan mejor cuando tengo documentos cargados?
```

<Tip>
  Más adelante, esta página tendrá un botón "Copiar" al lado del prompt. De momento, selecciona y copia manualmente.
</Tip>

Pulsa **Enter**. kb2b te responde en unos segundos.

## 4. Lee la respuesta con atención

Mira tres cosas:

**a. El contenido de la respuesta.** Es genérico (no tienes documentos todavía), pero te da una guía clara: tipos de documentos que ingiere, formato de preguntas que funcionan, qué esperar de los POT Scores.

**b. La indicación de fuente.** Como no hay documentos en tu POT, kb2b te dirá algo como *"Respuesta basada en conocimiento general del producto, no en tus documentos."* Esa transparencia es central — **nunca verás una respuesta sin saber de dónde viene**.

**c. El POT Score.** Cuando aparezca en una respuesta basada en documentos tuyos, indica la confianza: `0.92 VERIFICADO` significa que kb2b está muy seguro; `0.45 INFERIDO` significa que está deduciendo.

## 5. ¿Y ahora qué?

Tres caminos según tu rol:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Quiero subir documentos" icon="file-arrow-up" href="/es/usuario/subir-documentos">
    Empieza a alimentar tu POT. PDF, DOCX, Markdown, transcripciones.
  </Card>

  <Card title="Quiero capturar reuniones" icon="microphone" href="/es/escritorio/descargar-e-instalar">
    Instala kb2b Desktop. Sin bot. Sin código. Audio local.
  </Card>

  <Card title="Quiero invitar al equipo" icon="user-plus" href="/es/admin/planes-y-precios">
    Mira los planes y luego invita compañeros desde Ajustes.
  </Card>
</CardGroup>

## ¿No salió como aquí dice?

<Warning>
  Si kb2b no respondió, lo más probable es que sea uno de:

  * **Conexión:** revisa que tengas internet
  * **Sesión:** sal y vuelve a entrar
  * **Cuota:** si tu workspace está en el 110% de tokens, las consultas se bloquean (ver [Límites de tokens](/es/admin/limites-de-tokens))

  Si nada de eso lo resuelve, escríbenos a [soporte@kb2b.app](mailto:soporte@kb2b.app) con una captura.
</Warning>